e2be-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। e2be প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
e2be বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। আমরা ছয়টি মূলনীতির ভিত্তিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
e2be-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলাসহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য)
- প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
- কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে তার তথ্য
- গেম ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- লেনদেন ইতিহাস ও পরিমাণ
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় ও বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তা | হ্যাঁ (উইথড্রয়ালে) |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| প্রোফাইল ছবি | অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতকরণ | না (ঐচ্ছিক) |
| ব্রাউজিং তথ্য | সাইটের মান উন্নয়ন ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
e2be সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
e2be ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আবশ্যিক কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম সুরক্ষার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন পাতা বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে আসে। আপনি এটি অপশন করতে পারেন।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। পরবর্তী ভিজিটে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পেতে এগুলো সহায়তা করে।
বিপণন কুকি
প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে এতে কিছু প্রচারমূলক বিষয়বস্তু প্রদর্শিত নাও হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
e2be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তিন ির মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন | কী তথ্য শেয়ার করা হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket) | লেনদেনের পরিমাণ, অ্যাকাউন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে |
| গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, Ezugi) | ব্যবহারকারী আইডি, গেম সেশন তথ্য | গেম পরিচালনা ও ফলাফল যাচাই |
| পরিচয় যাচাই সেবা | নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| সাইবার নিরাপত্তা সেবা | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন |
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
e2be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
যদি কখনো আমাদের সিস্টেমে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা ঘটনা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। বিজ্ঞপ্তিতে ঘটনার বিবরণ, প্রভাবিত তথ্যের ধরন এবং আপনার করণীয় পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
e2be প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি দায়বদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। অনুরোধের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অধিকার আপনার আছে, যা অন্য প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
তথ্যের যথার্থতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন আপনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল
e2be বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া হয়।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি দায়বদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি মেনে চলা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী আইন |
| গেম ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে যাচাই |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| বিপণন পছন্দ তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগ |
| লগ ফাইল ও ব্রাউজিং তথ্য | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
e2be সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আইনি পরিবর্তনের ফলে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তন স্বচ্ছভাবে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।
সাইট নোটিফিকেশন
লগইন করার সময় গোপনীয়তা নীতির আপডেট সম্পর্কে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন নীতি স্বীকার না করলে নির্দিষ্ট সেবা সীমিত হতে পারে।
কার্যকর তারিখ
প্রতিটি সংশোধনীর উপরে স্পষ্টভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে। পুরানো সংস্করণও অনুরোধে পাওয়া যাবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]। আমরা সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ও খুলনাসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
নিরাপদে উপভোগ করুন e2be-র অসাধারণ অভিজ্ঞতা
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে।